最后更新日期：2025年1月1日
本退款政策说明风水家（以下简称"我们"）对通过 Creem 支付平台完成的交易所提供的退款条款。Creem 作为记录商户（Merchant of Record），负责处理所有退款事宜。
积分套餐属于数字消费品，购买后即交付至您的账户。所有积分套餐一经购买，不予退款。请在购买前确认所需积分数额。
订阅服务按月度计费。您可以随时取消订阅，已支付的当期费用不予退还。取消后，您将在当前计费周期结束前继续享受订阅权益。
在以下情况下，我们可能酌情考虑退款：
1. 由于技术故障导致重复扣款
2. 购买的服务因系统问题无法正常使用
3. 法律法规要求退款的其他情形
如需申请退款，请发送邮件至 services@feng-shui.homes，并附上订单编号和退款原因。我们将在 3-5 个工作日内审核并回复您。所有退款将根据 Creem 平台的处理时效返回至您的原支付方式。
如果您对交易有疑问，请先通过客服邮箱联系我们，我们将尽力为您解决问题。直接发起银行退单（Chargeback）可能导致账户被暂停使用。
如有任何退款相关问题，请通过以下方式联系我们：
邮箱：services@feng-shui.homes