最終更新日：2025年1月1日
本返金ポリシーは、Creem 決済プラットフォームを通じて処理された取引に関して、風水家（以下「当社」）が提供する返金条件を説明します。Creem は記録商取引人（Merchant of Record）として、すべての返金処理を担当します。
クレジットパックはデジタル消費財であり、購入後すぐにアカウントに反映されます。すべてのクレジットパックの購入は返金不可です。購入前に必要なクレジット数をご確認ください。
サブスクリプションサービスは月単位で請求されます。いつでもサブスクリプションをキャンセルできますが、現在の期間の支払済み料金は返金されません。キャンセル後も、現在の請求サイクルが終了するまでサブスクリプションの特典を引き続きご利用いただけます。
以下の状況では、当社の裁量により返金を検討する場合があります：
1. 技術的な障害による重複請求
2. システムの問題によりサービスが利用できない場合
3. 適用法令により返金が要求されるその他の状況
返金をご希望の場合は、services@feng-shui.homes まで、注文番号と返金理由を添えてメールでご連絡ください。3〜5営業日以内に審査し、ご返信いたします。すべての返金は、Creem プラットフォームの処理期間に従って元の支払い方法に返金されます。
取引についてご不明な点がある場合は、まずサポートメールでお問い合わせください。問題解決に最善を尽くします。直接銀行チャージバックを申請すると、アカウントが停止される可能性があります。
返金に関するご質問は、以下までお問い合わせください：
メール：services@feng-shui.homes